ご利用案内

ご予約時の連絡先と適用条件

ご予約の際は、連絡の取れる正確なお電話番号と、ご到着予定時刻をお知らせください。当館より、客室を確保する期限を確認させていただきます。ご予定が変わる場合は、お早めに当館またはご予約元の予約サイトへご連絡のうえ、変更内容をご確認ください。連絡が取れ、ご宿泊の予定を確認できたお客様や、深夜・早朝など遅い時間のご到着についてあらかじめ合意しているお客様は、確認済みの内容に従って客室を確保します。

以下の規定は、ご予約時にご案内し、ご確認いただいた客室の確保・キャンセル・不泊に関する条件に基づき適用します。第三者の予約サイト経由の予約や保証付き予約に別途取り決めがある場合は、成立済みの予約内容、必要な予約サイト上の手続き、関連法令に従います。本ページの更新によって、既存の予約条件を一方的に変更することはありません。

電話での直接予約：未払いで、予定時刻に到着せず連絡が取れない場合

本項は、お電話で当館に直接ご予約され、予約金・宿泊料金ともに未払いで、別途保証のない予約に適用します。予定時刻を過ぎても到着されず、電話に出られない、電話番号に誤りがあるなどの理由で連絡が取れない場合は、少なくとも 3 回お電話し、最後のお電話から 1 時間、折り返しのご連絡をお待ちして客室を確保します。

その時点でもご返信や有効な宿泊確認が取れない場合は、ご予約時の合意条件に基づいて客室の確保を解除し、当日来館されるお客様に販売します。連絡が取れ、当初または変更後の到着時刻を確認できた場合は、確認後の内容に従って確保し、上記の連絡不能時の対応は適用しません。本項の折り返し連絡の待機時間は、チェックイン前の客室の確保にのみ適用します。

現地払い：到着時刻が未定で連絡が取れない場合

お電話またはインターネットで予約され、現地払いを選択し、予約金・宿泊料金ともに未払いの予約で、ご予約時に到着時刻が確定しておらず、宿泊当日も連絡が取れずご宿泊の確認ができない場合、ご予約時に本項の期限をご確認いただいていることを条件に、客室の確保は予定宿泊日の翌日 00:00（台湾時間）までとなります。期限を過ぎても到着されず、ご宿泊の確認も取れない場合は、合意条件に基づいて確保を解除し、当日来館されるお客様に販売します。

深夜・早朝のチェックインや、それ以降の確保期限について別途合意している場合は、その内容に従い、通常の深夜 00:00 の期限は適用しません。

事前決済済みの予約と不泊の場合

事前決済済みの予約で予定どおりにチェックインされない場合も、当初の宿泊期間が終了するまで客室を確保します。料金の決済・精算は、当該予約の規定に基づいて行います。