사기 예방 안내｜메이플턴 모텔은 계정·비밀번호 제공이나 송금 절차 진행을 요구하지 않습니다

고객 여러분께 안내드립니다.

최근 사기 수법이 끊임없이 바뀌고 있습니다. 사기범은 숙소, 예약 플랫폼 또는 고객센터 직원을 사칭해 전화, 문자, LINE, 이메일 등으로 연락할 수 있습니다. ‘예약 이상’, ‘결제 실패’, ‘중복 예약’, ‘할부 결제 오설정’, ‘예약 취소 필요’ 등을 이유로 개인정보, 신용카드 정보, 인증번호를 요구하거나 ATM·인터넷뱅킹 이용 또는 송금을 유도하기도 합니다.

안전한 숙박과 결제를 위해 메이플턴 모텔은 정부의 사기 예방 정책에 동참하여 안내드립니다. 메이플턴 모텔은 전화, 문자, LINE, 이메일 등으로 다음을 요구하지 않습니다.

• 신용카드 전체 번호, 유효기간, 보안코드(CVV/CVC) 또는 인터넷뱅킹 비밀번호 제공.

• 문자 인증번호(OTP) 또는 기타 금융거래 인증 정보 제공.

• ‘예약 오류’, ‘중복 결제’, ‘예약 취소’, ‘시스템 이상’ 등을 이유로 한 ATM·인터넷뱅킹 이용 또는 송금.

• 출처 불명의 링크를 통한 결제, 환불 또는 계정 인증.

• 어떠한 이유로든 출처 불명의 앱을 내려받거나 휴대전화·컴퓨터의 원격 제어를 허용하는 행위.

숙박업체나 예약 플랫폼 고객센터라고 주장하는 사람에게서 의심스러운 전화, 문자 또는 메신저 연락을 받으셨다면 우선 진행 중인 절차를 멈추고 개인정보나 금융정보를 제공하지 마세요. 상대의 지시에 따라 송금하거나 인터넷뱅킹을 이용하지 마세요.

사기 예방을 위해 기억해 주세요.

1. 첫째, 듣고 경계하기: ‘예약에 문제가 있다’, ‘환불이 필요하다’, ‘은행 업무를 처리하라’는 말을 들으면 먼저 의심해 보세요.

2. 둘째, 끊기: 상대의 신원이 확실하지 않다면 즉시 전화를 끊거나 답변을 멈추세요.

3. 셋째, 직접 확인하기: 공식 경로로 직접 연락해 확인하고, 필요하면 165 사기 예방 상담전화로 전화해 주세요.