職場性騷擾防治與申訴公告｜尊重同事界線，安心工作

楓采行館重視每位同仁的人格尊嚴與工作安全。本公告以同仁彼此及主管、部屬之間的互動為重點，說明應尊重的界線、申訴入口及處理原則。受僱者與求職者依法享有的保護，不因本公告的說明重點而受限。

一、同事互動的界線

工作中的性要求、性意味或性別歧視言行，可能造成冒犯、脅迫或敵意的環境。利用職務權勢要求私人親密互動，或以工作利益交換性要求，也可能涉及性騷擾。認定須依具體事實判斷，不以「只是玩笑」或「沒有惡意」作為免責理由。

請避免不受歡迎的性暗示、評論私密身體特徵、傳送性相關圖文或未經同意的身體接觸。對方不願意時，應停止邀約或追求。沉默、僵住或未當場反抗，不等於同意。工作群組與私訊也應尊重界線。

二、遇到不當言行怎麼反映

遇到威脅時，先離開危險情境並尋求協助。有立即危險，請向警方求助，不必為了取證而冒險。若安全且自己願意，可以表達拒絕。無法當場拒絕，也不影響尋求協助。安全後可記錄時間、地點及言行，保留已有訊息等相關紀錄。

公司內部申訴窗口：楓采行館 LINE 官方帳號（@nlw7959e），由本館指定人員受理。可用私訊表達「我要提出職場性騷擾申訴」及希望聯繫的方式，並可提供相關證據，不須在公開留言或員工群組揭露細節。LINE 官方帳號為申訴聯繫入口。後續依政府規定確認紀錄及辦理，不以自動回覆或已讀狀態代替實際受理與處理。

三、申訴與處理原則

申訴由本館指定人員保密處理。有利害關係者應迴避。被申訴人為最高負責人或僱用人時，得依法直接向地方勞工主管機關提出申訴。處理過程應客觀、公正，保障雙方陳述與答辯的機會。雇主知悉事件後，應立即採取有效的糾正與補救措施。接獲申訴時及調查認定成立後，亦應依法通知地方主管機關。

依現行規定，雇主應自接獲申訴之翌日起二個月內結案。必要時得延長一個月，並通知當事人。處理決議應附理由，以書面通知雙方。查證屬實者，依情節及適用規範為適當懲戒或處理，並追蹤措施是否落實。

雇主未處理，或對雇主的調查或懲戒結果不服時，也得依法向地方勞工主管機關提出申訴。內部 LINE 管道不取代上述外部申訴權利。適用期限請依主管機關說明確認。

四、保密與避免報復

申訴以不公開方式處理。當事人及協助調查者的身分資料，除調查必要或公共安全考量等法定情形外，應予保密。不得任意轉傳、公開討論或施壓。雇主不得因員工提出或協助申訴，予以解僱、調職或其他不利處分。

同仁如目擊不當言行，可以在安全情況下協助對方離開現場、保留相關紀錄或尋求支援，不責怪、不逼問。尊重意願、妥善處理申訴與防止報復，是共同維護安心職場的責任。